pv16 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar ini menerangkan bagaimana pv16 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
Maklumat yang Dikumpul oleh pv16
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform pv16, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan berjalan dengan lancar, selamat dan relevan untuk keperluan anda sebagai pengguna di Malaysia.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang anda tetapkan. Maklumat ini digunakan untuk mengenal pasti identiti anda, melindungi akaun dan memudahkan komunikasi antara anda dengan pasukan sokongan pv16.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul butiran berkaitan transaksi — termasuk kaedah pembayaran yang dipilih (FPX atau Touch 'n Go), jumlah transaksi dan cap masa. Nombor akaun bank penuh atau butiran kad tidak disimpan secara terus oleh pv16; ia diproses oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan yang diiktiraf.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan resolusi skrin. Maklumat ini membantu kami memastikan platform pv16 berfungsi dengan optimum pada telefon pintar, tablet dan komputer yang digunakan oleh pengguna Malaysia.
Data Penggunaan
Kami merakam aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, tempoh sesi, rekod pertaruhan dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk membaiki pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Tujuan Penggunaan Maklumat
pv16 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pengguna:
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan pemulihan akaun.
- Pemprosesan transaksi: Mengesahkan deposit dan pengeluaran dalam RM melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan pelbagai akaun, manipulasi sistem dan aktiviti haram lain.
- Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan untuk membaiki reka bentuk antara muka, prestasi platform dan relevansi kandungan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini polisi platform.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia apabila diperlukan.
pv16 tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas.
Kuki & Penjejakan Aktiviti
Platform pv16 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna semasa melayari laman web. Kuki ialah fail data kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dihapus secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi pada lawatan berikutnya.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar anda. Namun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform — termasuk kemampuan untuk kekal log masuk semasa sesi pertaruhan langsung.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan Data
Semua maklumat peribadi pengguna pv16 disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan capaian yang ketat. Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Akaun yang ditutup akan melalui proses penyingkiran data mengikut garis panduan tempatan.
Langkah Keselamatan
pv16 menggunakan penyulitan SSL untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan platform. Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk yang disulitkan dan tidak boleh diperoleh semula dalam bentuk asal. Akses kepada pangkalan data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan tertakluk kepada pemantauan berkala.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
pv16 mungkin berkongsi maklumat pengguna dengan pihak ketiga yang terpilih — termasuk pembekal pembayaran (untuk memproses transaksi RM), pembekal perkhidmatan teknikal (untuk sokongan infrastruktur), dan pihak berkuasa berkaitan (apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia). Semua pembekal pihak ketiga yang kami gunakan diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan dasar ini dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan.
Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna pv16, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang kami simpan:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan kami.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.
- Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk analitik atau komunikasi pilihan.
Perubahan Dasar Privasi
pv16 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan platform atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan versi terkini dasar ini.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data anda di pv16, sila hubungi kami melalui e-mel: [email protected]. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa dua hari bekerja. Maklumat lanjut tentang syarat penggunaan platform boleh dirujuk di halaman Terma & Syarat kami.
Soalan Lanjut tentang Privasi Anda?
Semak bahagian Soalan Lazim kami atau log masuk ke akaun pv16 untuk mengurus tetapan privasi dan maklumat peribadi anda secara langsung.